سياسة الشحن

مقدمة

مرحبا بكم في epicarabi.com! نحن ملتزمون بتزويدك بتجربة تسوق استثنائية. توضح سياسة الشحن هذه الشروط والأحكام المتعلقة بشحن المنتجات المشتراة على epicarabi.com. من خلال تقديم طلب على موقعنا، فإنك توافق على الشروط المبينة أدناه.

وجهات الشحن

تقوم Epicarabi.com بشحن المنتجات إلى مجموعة متنوعة من المواقع. يرجى ملاحظة التفاصيل التالية فيما يتعلق بوجهات الشحن لدينا:

  • الشحن المحلي : نحن نقدم الشحن إلى جميع المناطق داخل باكستان.
  • الشحن الدولي : حاليا لا نقدم الشحن الدولي.

طرق الشحن ومواعيد التسليم

نحن نسعى جاهدين لتوصيل طلباتك بأسرع ما يمكن وبكفاءة. طرق الشحن لدينا وأوقات التسليم المقدرة هي كما يلي:

  • الشحن القياسي : 3-5 أيام عمل
  • الشحن السريع : 1-3 أيام عمل

يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم هي تقديرات وقد تختلف بسبب ظروف غير متوقعة، مثل الظروف الجوية أو تأخير الناقل.

تكاليف الشحن

يتم احتساب تكاليف الشحن بناءً على طريقة الشحن المحددة ووجهة الطرد. سيتم عرض تكلفة الشحن عند الخروج قبل إتمام عملية الشراء.

تنظيم وقت العمليات

تتم معالجة الطلبات عادةً خلال 1-2 أيام عمل. يتضمن وقت المعالجة التحقق من الطلب وفحص الجودة والتعبئة والتغليف. ستتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

تتبع طلبك

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع ورابط لتتبع طلبك. يمكنك أيضًا تتبع طلبك من خلال زيارة قسم "تتبع الطلب" على موقعنا وإدخال رقم التتبع الخاص بك.

قضايا التسليم

إذا واجهت أي مشاكل في التسليم، يرجى الاتصال بنا على الفور على epicarabi@gmail.com أو الاتصال بنا على +92 3240038000. سيساعدك فريق خدمة العملاء لدينا في حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

الطرود التالفة أو المفقودة

  • الطرود التالفة : إذا وصلت طردتك تالفة، فيرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة من استلام طلبك. قم بتوفير رقم طلبك وصور العنصر (العناصر) التالفة لتسريع العملية. سوف نقوم بترتيب عملية الاستبدال أو استرداد الأموال وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
  • الطرود المفقودة : إذا فقدت الطرود الخاصة بك أثناء النقل، يرجى الاتصال بنا على الفور. سنبدأ تحقيقًا مع شركة النقل ونبقيك على اطلاع طوال العملية. إذا تعذر تحديد موقع الطرد، فسنقوم بإصدار بديل أو استرداد المبلغ.

عنوان غير صحيح

يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك كامل ودقيق في وقت تقديم الطلب. Epicarabi.com ليس مسؤولاً عن الطرود التي يتم تسليمها إلى عناوين غير صحيحة أو غير كاملة يقدمها العميل. إذا تم إرجاع الطلب إلينا بسبب عنوان غير صحيح، فسنتصل بك لترتيب إعادة الشحن على نفقتك الخاصة.

التغييرات في سياسة الشحن

تحتفظ Epicarabi.com بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الشحن هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. أي تغييرات ستكون سارية فور نشرها على موقعنا.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الشحن الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على:

شكرا للتسوق مع epicarabi.com!